{"id":1300,"date":"2022-06-10T07:56:43","date_gmt":"2022-06-10T07:56:43","guid":{"rendered":"https:\/\/nouhefikri.ml\/?page_id=1300"},"modified":"2026-02-15T16:24:01","modified_gmt":"2026-02-15T16:24:01","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dgtl-planet.store\/francais_iptv\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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Comment pouvons-nous vous aider ? <\/h1>\n

Vous trouverez ici les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es.<\/p>\n<\/h2>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Qu'est-ce que la TVIP ?<\/a>
\n\t\t\t\t\tC'est l'une des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. La TVIP, \u00e9galement connue sous le nom de t\u00e9l\u00e9vision par protocole internet, est un moyen d'envoyer des cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision sur votre t\u00e9l\u00e9viseur \u00e0 la maison. En d'autres termes, vous utilisez votre connexion internet pour regarder les cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision, les films et les \u00e9missions t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es sans antenne ni parabole.
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Exigences en mati\u00e8re de TVIP ? <\/a>
\n\t\t\t\t\tPour utiliser l'IPTV, vous devez \u00eatre \u00e9quip\u00e9 d'une connexion \u00e0 haut d\u00e9bit. La vitesse de la connexion \u00e0 large bande doit \u00eatre d'au moins 12 Mbps.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Comment d\u00e9terminer la vitesse et la qualit\u00e9 ?<\/a>
\n\t\t\t\t\tIl est essentiel de s'assurer que vous disposez de la vitesse appropri\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la diffusion de contenus multim\u00e9dias tout au long de la journ\u00e9e. Vous pouvez utiliser\u00a0www.speedtest.net<\/a><\/strong>\u00a0pour v\u00e9rifier la vitesse de votre connexion \u00e0 large bande. Vous pourrez ensuite d\u00e9cider de la marche \u00e0 suivre.\u00a0
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Est-il possible d'utiliser la TVIP dans un appartement ?<\/a>
\n\t\t\t\t\tBien s\u00fbr, vous pourrez utiliser la t\u00e9l\u00e9vision sur IP dans un appartement. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une connexion internet \u00e0 haut d\u00e9bit dans l'appartement. Il s'agit d'une excellente alternative, en particulier lorsqu'il n'est pas possible d'installer une antenne parabolique dans votre propri\u00e9t\u00e9.\u00a0
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Puis-je acheter la TVIP comme alternative au service par satellite ?<\/a>
\n\t\t\t\t\tOui, vous pouvez acheter la t\u00e9l\u00e9vision sur IP comme alternative au service par satellite. Vous n'avez pas besoin d'acheter une parabole et vous pouvez obtenir la connexion avec votre connexion \u00e0 large bande existante.\u00a0
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Why can’t I access my account?<\/a>
\n\t\t\t\t\tApr\u00e8s avoir achet\u00e9 votre abonnement IPTV, nous vous enverrons votre liste m3u ou le portail dans les 24 heures. Vous devrez ensuite suivre nos instructions pour mettre en place votre service IPTV. Vous devez vous assurer que votre appareil est connect\u00e9 \u00e0 l'internet et qu'il supporte l'IPTV.\u00a0
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Les personnes situ\u00e9es en dehors des \u00c9tats-Unis, du Royaume-Uni et du Canada peuvent-elles acc\u00e9der \u00e0 la TVIP ?<\/a>
\n\t\t\t\t\tEn effet, vous pouvez souscrire un abonnement IPTV partout dans le monde.\u00a0<\/strong>Cliquez ici pour vous inscrire<\/strong>.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/a><\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Puis-je utiliser l'abonnement sur plusieurs appareils ?<\/a>
\n\t\t\t\t\tVous pouvez utiliser votre abonnement IPTV sur plusieurs appareils. Cependant, vous ne pourrez regarder le contenu de la cha\u00eene que sur un seul appareil \u00e0 la fois.\u00a0
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Quelles sont les possibilit\u00e9s de paiement ?<\/a>
\n\t\t\t\t\tVous pouvez payer votre service par carte de cr\u00e9dit, carte de d\u00e9bit ou Paypal. Les paiements sont effectu\u00e9s via une passerelle s\u00e9curis\u00e9e et il n'y a pas de frais cach\u00e9s.
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Quand mon abonnement sera-t-il activ\u00e9 ? <\/a>
\n\t\t\t\t\tNous activerons votre abonnement \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous effectuez le paiement.\u00a0
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Comment puis-je v\u00e9rifier l'appareil IPTV ?<\/a><\/p>\n

Tout d'abord, vous devez vous assurer que les d\u00e9tails de l'activation sont corrects.
Il serait alors utile de s'assurer que la connexion internet fonctionne.
Assurez-vous que les autres appareils connect\u00e9s au r\u00e9seau, tels que votre ordinateur portable, ne surchargent pas et ne consomment pas la bande passante.
Assurez-vous d'avoir une vitesse de t\u00e9l\u00e9chargement d'au moins 12 Mbps et une vitesse de chargement de 5 Mbps.
Red\u00e9marrez l'appareil, attendez 30 secondes et allumez-le.
Assurez-vous d'avoir connect\u00e9 l'appareil au routeur via un c\u00e2ble Ethernet et non via le Wi-Fi.
Si la connexion pose probl\u00e8me, v\u00e9rifiez-la sur un autre appareil.
V\u00e9rifiez si l'appareil dispose des derni\u00e8res mises \u00e0 jour du micrologiciel et si l'application dispose des derni\u00e8res mises \u00e0 jour du logiciel.
V\u00e9rifiez la vitesse de t\u00e9l\u00e9chargement de votre ordinateur.
V\u00e9rifiez si des applications consommatrices de bande passante sont en cours d'ex\u00e9cution. Si c'est le cas, vous devez les quitter.
Contactez votre fournisseur d'acc\u00e8s \u00e0 Internet et v\u00e9rifiez s'il y a un probl\u00e8me dans votre r\u00e9gion.
Essayez de d\u00e9sinstaller et de r\u00e9installer l'application.<\/p>\n<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Mes cha\u00eenes ne fonctionnent pas. Que dois-je faire ?<\/a>
\n\t\t\t\t\tNous souhaitons vous fournir le meilleur service possible \u00e0 tout moment. C'est pourquoi nous veillons \u00e0 ce que le contenu vous soit transmis en continu.\u00a0
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Si vos cha\u00eenes ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer les m\u00e9thodes suivantes. <\/a>
\n\t\t\t\t\t\u00a0Attendez quelques minutes et voyez ce qu'il en est. Nous proc\u00e9derons \u00e0 un red\u00e9marrage ou \u00e0 un changement de cha\u00eene si n\u00e9cessaire.
Vous devez ensuite v\u00e9rifier si le probl\u00e8me concerne un seul canal ou tous les canaux.
Essayez de red\u00e9marrer votre appareil. Attendez 30 secondes avant de le rallumer.
\u00a0Veillez \u00e0 connecter votre appareil \u00e0 l'internet via un c\u00e2ble Ethernet.\u00a0
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Que dois-je faire en cas de probl\u00e8mes de canaux ?<\/a>
\n\t\t\t\t\tSi vous rencontrez un probl\u00e8me avec un canal, vous devez passer \u00e0 un autre canal. Cela est d\u00fb \u00e0 des probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par le fournisseur de la cha\u00eene, sur lesquels nous n'avons aucun contr\u00f4le. Vous pouvez revenir sur la cha\u00eene apr\u00e8s un certain temps, et elle fonctionnera.\u00a0
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Je constate une mise en m\u00e9moire tampon sur les cha\u00eenes. Quelle en est la raison ?<\/a><\/p>\n

Un trafic internet \u00e9lev\u00e9 ou des vitesses internet lentes en sont les principales causes. Si quelqu'un chez vous utilise une connexion \u00e0 large bande pour t\u00e9l\u00e9charger ou t\u00e9l\u00e9verser quelque chose, cela peut arriver. Vous devez d\u00e9connecter tous les utilisateurs de la connexion \u00e0 large bande et r\u00e9essayer.
D'autre part, vous devez vous assurer que votre appareil est connect\u00e9 \u00e0 l'internet via une connexion LAN Ethernet directe. Si vous \u00eates en Wi-Fi, il est fort possible que vous constatiez une mise en m\u00e9moire tampon. Si ce n'est pas possible, vous devez rapprocher l'appareil du routeur.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Toutes mes cha\u00eenes sont vides. Que dois-je faire ? <\/a>
\n\t\t\t\t\tSi vous utilisez un d\u00e9codeur AVOV ou MAG, vous devez r\u00e9initialiser l'appareil. Vous pouvez le faire vous-m\u00eame. Il vous suffit de l'\u00e9teindre, de le d\u00e9brancher et de le rebrancher.
\u00a0Si vous utilisez Kodi, vous devriez vider votre cache. Sinon, vous pouvez m\u00eame r\u00e9installer Kodi.\u00a0
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Certains canaux ne fournissent que des sons. Que dois-je faire ? <\/a><\/p>\n

Cela est d\u00fb \u00e0 un probl\u00e8me de param\u00e9trage.
Vous devez aller dans les param\u00e8tres de l'appareil ou de l'application. Vous devez ensuite s\u00e9lectionner Native comme d\u00e9codeur. Vous pouvez red\u00e9marrer, et vous verrez des vid\u00e9os avec des sons.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Certaines cha\u00eenes ne fonctionnent pas (voix interrompue ou \u00e9cran noir) ? <\/a><\/p>\n

Nous ne pouvons pas confirmer si cela est d\u00fb \u00e0 un probl\u00e8me dans la cha\u00eene ou \u00e0 un probl\u00e8me dans votre vitesse internet. Vous pouvez v\u00e9rifier votre connexion internet et attendre.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tThe M3U link isn’t working. What should I do? <\/a><\/p>\n

Si le lien M3U ne fonctionne pas, vous pouvez le v\u00e9rifier sur votre PC avec VLC. Si vous voyez qu'il fonctionne sur le PC, c'est qu'il y a un probl\u00e8me de votre c\u00f4t\u00e9. Lorsque vous saisissez le lien M3U, veillez \u00e0 ne pas conserver d'espace. Vous pouvez nous contacter pour une assistance au d\u00e9pannage.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t Je ne peux pas regarder de contenu. Ai-je \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 ? <\/a><\/p>\n

Vous devez v\u00e9rifier si votre compte est utilis\u00e9 sur un autre appareil. Vous ne pouvez utiliser le compte que sur un seul appareil \u00e0 la fois.
Dans le cas contraire, votre compte pourrait \u00eatre interdit en raison de nos politiques de s\u00e9curit\u00e9 automatis\u00e9es.
\u00a0Nous ne r\u00e9tablissons les comptes que deux fois apr\u00e8s un bannissement. Si cela se r\u00e9p\u00e8te, vous devez nous contacter.<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMon compte ne fonctionne pas sur le d\u00e9codeur ou l'\u00e9mulateur MAG BOX. Pourquoi ?<\/a><\/p>\n

\u00a0Tout d'abord, vous devez v\u00e9rifier si vous avez saisi l'adresse MAC correcte.
Deuxi\u00e8mement, vous devez vous assurer que la vitesse de l'internet est recommand\u00e9e.
Troisi\u00e8mement, vous devez connecter l'appareil au routeur.
Vous devez vous assurer que les sp\u00e9cifications de l'appareil sont suffisamment puissantes pour la diffusion en continu.
Si vous utilisez un \u00e9mulateur de d\u00e9codeur, vous devez le configurer en cons\u00e9quence.
Effacez le cache dans votre \u00e9mulateur STB.
Si vous utilisez une MAG BOX, vous devez la red\u00e9marrer.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comment pouvons-nous vous aider ? Vous trouverez ici les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Qu'est-ce que la TVIP ? C'est l'une des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. L'IPTV, \u00e9galement connue sous le nom de t\u00e9l\u00e9vision par protocole internet, est un moyen d'envoyer des cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision sur votre t\u00e9l\u00e9viseur \u00e0 la maison. En d'autres termes, vous...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"hide","_kad_post_layout":"fullwidth","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"unboxed","_kad_post_vertical_padding":"hide","_kad_post_feature":"hide","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1300","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dgtl-planet.store\/francais_iptv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1300"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dgtl-planet.store\/francais_iptv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dgtl-planet.store\/francais_iptv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dgtl-planet.store\/francais_iptv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dgtl-planet.store\/francais_iptv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1300"}],"version-history":[{"count":43,"href":"https:\/\/dgtl-planet.store\/francais_iptv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1300\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8833,"href":"https:\/\/dgtl-planet.store\/francais_iptv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1300\/revisions\/8833"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dgtl-planet.store\/francais_iptv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1300"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}